Retourneren

We geven je 14 dagen geld-terug-garantie vanaf het moment dat je de goederen ontvangt. Stuur ons binnen die tijd een e-mail naar hello@ewalibeauty.com als je niet tevreden bent met je aankopen, zodat we eventuele problemen kunnen oplossen.  Anders kun je ook retourneren aanvragen in het gedeelte 'Mijn account'.

We raden je aan het product via track en trace post te retourneren. Je neemt het risico van verloren, diefstal en beschadigde goederen tijdens het transport en daarom adviseren wij je je pakket te verzekeren. EwaliBeauty is niet verantwoordelijk voor verloren of beschadigde pakketten tijdens het transport als je ervoor kiest om niet te verzekeren.

Houd er rekening mee dat je gekochte product(en) naar ons kunnen worden teruggestuurd voor een terugbetaling of omruiling onder de volgende voorwaarden:

• Producten moeten ongeopend en in de originele staat zijn.
• Producten moeten binnen 14 werkdagen na de oorspronkelijke ontvangst van de goederen worden teruggestuurd.

Restituties worden verwerkt in dezelfde vorm die je oorspronkelijk voor je bestelling hebt betaald, zo snel mogelijk na ontvangst van de geretourneerde producten.

De totale waarde van de restitutie is gelijk aan de betaling voor de gekochte goederen, exclusief verzendkosten en alle andere relevante kosten, inclusief eventuele douane- of importkosten, indien aanwezig.

Ewali Beauty streeft ernaar je bestelling te verzenden zodra we deze hebben ontvangen. Als je vragen hebt over je bestelling, stuur dan een e-mail naar hello@ewalibeauty.com en vermeld je bestelnummer en bezorgdheid, zodat we je zo snel mogelijk kunnen helpen.